O IDEC ( instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), Junto com o Comitê Gestor da Internet no Brasil testaram os serviços de banda larga de três empresas, a NET, a Telefônica e a TVA,”faltou a OI Velox” e contatou diversos problemas na contratação e prestação do serviço das três operadoras” nada que nós usuários já não soubéssemos” um exemplo disso é a Oi que anuncia internet com velocidade de até 2Mbps e quando você vai contratar o serviço eles dizem que não é possível instalar 2Mbps por que sua linha não tem viabilidade técnica para suportar essa velocidade, e ti empurram 600Kbps, isso quando não dizem que não podem instalar o Velox e tentam te empurrar o Modem Móvel dizendo a mesma coisa que linha não tem viabilidade técnica para o Velox.
Os testes mostraram problemas em todos os aspectos do serviço prestado, começando pelo atendimento na hora da contratação e passando pela instalação, pela falta de garantia de velocidade ou de estabilidade da conexão e pela dificuldade na obtenção de informação por todas as operadoras.
Agora eu me pergunto cadê o governo e a Anatel que não tomam uma atitude contra esses abusos que as Operadoras cometem contra os usuários de Banda Larga.
Se você quiser saber mais sobre o teste acesse o site do IDEC confira o resultado.
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